Para prestação dos serviços de emissão de ingressos, coletamos os seguintes dados pessoais:
Nome completo / Nome da família
Endereço de e-mail
CPF
Número de telefone
2. Para que são usados
Emissão e entrega de ingressos para os espetáculos do Corpo de Ballet
Comunicação sobre reservas, pagamentos e cancelamentos
Envio de lembretes de pagamento pendente
Segurança e controle de acesso ao sistema de reservas
3. Tempo de retenção
Seus dados pessoais são mantidos enquanto sua conta estiver ativa e por até 5 anos após o encerramento da conta, conforme exigência legal. Logs de auditoria relacionados à exclusão de conta (LGPD) são mantidos permanentemente para fins de conformidade.
Logs operacionais são apagados automaticamente após 2 anos.
4. Seus direitos como titular (LGPD)
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:
Acesso: saber quais dados temos sobre você
Correção: atualizar dados incompletos ou desatualizados
Exclusão: solicitar a anonimização ou exclusão dos seus dados (direito ao esquecimento) — disponível diretamente no sistema pelo botão "Excluir minha conta"
Portabilidade: solicitar seus dados em formato estruturado
Informação: ser informado sobre compartilhamento de dados
Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento
5. Compartilhamento de dados
Seus dados não são vendidos ou compartilhados com terceiros para fins comerciais. Utilizamos os seguintes serviços de infraestrutura:
Google Firebase — armazenamento e autenticação (Google LLC, EUA)
Brevo (SendinBlue) — envio de e-mails transacionais
6. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo autenticação segura, controle de acesso por perfil, regras de segurança no banco de dados e rate limiting no login.
7. Contato — Encarregado de Dados (DPO)
Para exercer seus direitos ou em caso de dúvidas sobre esta política, entre em contato: